«علیرغم نوسانات نرخ ارز، قیمت های سایت معتبر می باشد و در صورت خرید، فروشگاه متعهد به ارسال کالا به مشتریان محترم می باشد»

 021-89341000 
021-22326065     

امکان خرید حضوری

اصالت سنجی و استعلام گارانتی

گارانتی کالا از تاریخ فاکتور فروش فعال گردیده است

با وارد کردن سریال کالا می توانید از اصالت و تاریخ گارانتی اطمینان حاصل نمایید

شرایط و ضوابط گارانتی

** روند تعمیر یا تعویض محصول :

مشکل توسط تکنسین شرکت بررسی و کالا یا قطعه در قبال رسید از مشتری دریافت میشود .
با توجه به شرایط درج شده در این صفحه، اگر گارانتی کالا یا قطعه معتبر باشد برای تشخیص ، تعمیر یا تعویض به کارشناس ارسال می شود .
مطابق با تشخیص کارشناس کالا یا قطعه تعمیر، تعویض و یا به مشتری مرجوع می شود .
این پروسه برای تمامی محصولات حدود ۱۰ الی ۱۵ روز کاری می باشد .

** شرایط تعویض :

 در صورتیکه دستگاه ظرف ۲۴ ساعت پس از فروش دچار هر گونه اشکال سخت افزاری شود، در مرکز خدمات پس از فروش تعویض خواهد شد. ملاک تاریخ صدور فاکتور رسمی می باشد.
درصورتیکه امکان تعویض دستگاه میسر نباشد، مدل دیگری با احتساب اختلاف قیمت روز، ارائه خواهد شد .
– مشکلات نرم افزاری مشمول شرایط تعویض دستگاه نمی باشد .

** ضمانت نامه کالا یا قطعات در شرایط زیر از درجه اعتبار ساقط است :

– نگهداری و استفاده ناصحیح و هر گونه تغییر و خارج ساختن محصول از شکل عادی
– اقدام به سرویس ، تعمیر و یا هر گونه تغییر در محصول توسط افراد غیر مجاز
– هر نوع ضربه خوردگی و هر گونه تماس با مایعات و رطوبت
– تغییر یا دستکاری شماره سریال دستگاه و یا کارت گارانتی
– ممکن است برخی ایرادات که منجر به ابطال گارانتی میشود، در زمان پذیرش تشخیص داده نشود و بعدا توسط کارشناس فنی مشخص شود، لذا معیار قبول و یا رد گارانتی، نظر کارشناس فنی است و نه کارشناس پذیرش .

** توجه:

– استهلاک تدریجی محصول از قبیل ، سایش ، شکستگی و رنگ رفتگی شامل گارانتی نمی باشد .
– شرکت مسئو لیتی در قبال عملکرد اپلیکیشن ها ندارد.
– همراه داشتن فاکتور خرید ممهور به مهر فروشگاه، کارت ملی، جعبه، لوازم جانبی کالا یا قطعات و کارت/برچسب گارانتی هنگام مراجعه به مراکز خدمات الزامی است.

 ** نکات مهم :

– انقضا تاریخ گارانتی به منزله ابطال گارانتی و پایان خدمات پس از فروش می باشد .
– هزینه ارسال/ دریافت دستگاه به/از مرکز خدمات پس از فروش برای مشتریان بر عهده مشتری می باشد .
– کارت یا برچسب گارانتی فقط یکبار برای هر محصول صادر می شود ، در حفظ و نگهداری آن کوشا باشید ،
-خدمات پس از فروش بدون کارت یا برچسب گارانتی امکان پذیر نیست .
– شرکت مسئولیتی در برابر بسته بندی مشتری و آسیب دیدن کالا در هنگام حمل و نقل ندارد .
– باتری محصولات جزو لوازم مصرفی می باشد و در مدت زمان استفاده دچار استهلاک و کاهش کیفیت می شود، عدم رعایت نکات مهم در استفاده درست باعث بروز مشکل در باتری یا
تغییر شکل ظاهری آن می شود ، در این شرایط باتری شامل گارانتی نمی باشد .

ثبت حساب جدید
بازیابی رمز عبور