** روند تعمیر یا تعویض محصول :
– مشکل توسط تکنسین شرکت بررسی و کالا یا قطعه در قبال رسید از مشتری دریافت میشود .
– با توجه به شرایط درج شده در این صفحه، اگر گارانتی کالا یا قطعه معتبر باشد برای تشخیص ، تعمیر یا تعویض به کارشناس ارسال می شود .
– مطابق با تشخیص کارشناس کالا یا قطعه تعمیر، تعویض و یا به مشتری مرجوع می شود .
– این پروسه برای تمامی محصولات حدود ۱۰ الی ۱۵ روز کاری می باشد .
** شرایط تعویض :
– در صورتیکه دستگاه ظرف ۲۴ ساعت پس از فروش دچار هر گونه اشکال سخت افزاری شود، در مرکز خدمات پس از فروش تعویض خواهد شد. ملاک تاریخ صدور فاکتور رسمی می باشد.
– درصورتیکه امکان تعویض دستگاه میسر نباشد، مدل دیگری با احتساب اختلاف قیمت روز، ارائه خواهد شد .
– مشکلات نرم افزاری مشمول شرایط تعویض دستگاه نمی باشد .